La façon judicieuse et économique de gérer les appels entrants

Standardiste automatisé

Le service de standardiste automatisé est la solution parfaite pour les entreprises établies ou en démarrage, les associations et les familles désirant assurer une meilleure gestion de leurs nombreux appels reçus et faire en sorte qu'ils soient réacheminés vers la bonne personne ou le bon service. Le standardiste automatisé peut desservir plusieurs utilisateurs à un numéro de téléphone unique et centralisé, et permet d'accueillir les clients avec un message personnalisé pour diffuser de l'information supplémentaire sur de nouveaux produits ou services. Il vous permet également de diriger chaque appel vers chaque boîte vocale individuelle.

Quand un appelant compose le numéro assigné à votre standardiste virtuel automatisé, il est accueilli par un message d'introduction de l'entreprise, de l'association ou du groupe qu'il a joint. Il est ensuite invité à composer le numéro du poste de la personne ou du service qu'il désire contacter ou de presser la touche # pour consulter le répertoire.

Ajoutez des services étoiles et augmentez votre efficacité!

L'abonnement à certains services étoiles (voir ci-dessous) sélectionnés procure plus de flexibilité à votre standardiste automatisé et le convertit en outil puissant. Par exemple, l'option de renvoi d'appels vous permet de modifier votre boîte vocale virtuelle en ligne supplémentaire, permettant ainsi à votre appelant de composer le 0 pour rediriger son appel vers un numéro où vous pouvez être joint : votre résidence, votre ligne d'affaires, votre cellulaire ou votre service VoIP Uni-Plus, ou TOUS CES NUMÉROS EN MÊME TEMPS, pour que vous puissiez être joint en tout temps, où que vous soyez! Incroyable!

Le standardiste automatisé peut desservir aussi peu que 2 et jusqu'à 250 postes. Au prix concurrentiel mensuel de 15 $ de base plus 6 $ par poste, plus des frais initiaux de mise en service de 40 $, le service de standardiste automatisé est une façon judicieuse et économique de gérer les appels entrants.

• Service de standardiste automatisé : frais mensuel de base de 15 $ plus 6 $ par poste, plus 40 $ de frais de mise en service initiale.

Options supplémentaires

• Numéro sans frais à l'extérieur de la région métropolitaine de Montréal : Uni-Plus peut également ajouter un numéro sans frais à ce service pour rendre votre standardiste automatisé accessible à partir de partout au Canada ou aux États-Unis. Cette option est offerte pour seulement 8 $ de plus par mois plus les frais d'utilisation de 0,05 $ la minute pour les appels reçus par l'entremise du numéro sans frais.
• Services étoiles optionnels : certains services étoiles sont également offerts, selon le tableau ci-dessous.

SOMMAIRE DES SERVICES
Service/Options	Coût fixe	Remarques
Frais de mise en service	75 $ pour 5 postes ou moins 100 $ pour 6 postes ou plus	Frais uniques
Standardiste automatisé de base	15 $/mois	Votre SVA peut accommoder aussi peu que 2 postes, jusqu'à 250
Postes individuels	6 $/mois	Par poste individuel
Redirection de numéro sans frais	8 $/mois + 0,05 $/minute	Numéro sans frais compris

SERVICES ÉTOILES
Portail de messagerie vocale (accès aux messages vocaux par téléphone, par courriel ou sur l'interface Internet – si l'option de boîte vocale virtuelle a été sélectionnée)
Standardiste de messagerie vocale (lorsqu'activée, cette fonction permet à un appelant de faire le 0 pour réacheminer son appel au numéro que vous aurez programmé dans la mémoire *54)
Mémorisation de numéro (sauvegarde en mémoire un numéro fréquemment utilisé pour une activation future plus rapide)
Renvoi d'appels (réachemine les appels à un autre numéro)	+
ADAS (Accès direct au système) (permet d'appeler le système à partir de l'extérieur du standard pour obtenir une tonalité d'accès interne et faire des appels comme si l'appel provenait de l'un des postes liés à ce standard)	=
Compris dans le prix de base + Offert pour 15 $ de plus par mois = Offert pour 15 $ de plus par mois

Activation facile comme un jeu d'enfant

• Les employés du Service à la clientèle d'Uni-Plus procéderont au paramétrage initial de votre système, en enregistrant vos quelques premiers messages ou en vous guidant pour le faire vous-même.
• Vous désirez que votre message d'accueil soit fait par des professionnels? Contactez notre partenaire VoxBox (www.phonevoice.ca) qui pourra donner l'effet « wow » désiré à vos messages d'introduction et d'options.
• Vous désirez prendre les commandes? Vous avez le contrôle complet du service Uni-Plus auquel vous êtes abonné. Les modifications de certaines fonctions peuvent être faites par téléphone, tandis que d'autres doivent être faites par le biais de votre interface Web personnalisée.

Convertissez et allez!

Vous désirez conserver votre numéro de téléphone actuel? Aucun problème! Plutôt que de vous attribuer un nouveau numéro, Uni-Plus peut convertir votre numéro existant au service décrit ci-haut. Des frais uniques de 40 $ sont applicables pour chaque conversion de numéro.

Remarques supplémentaires

1. Ce service exige que le numéro principal soit géré par Uni-Plus. Consultez le tableau des indicatifs pouvant être pris en charge par Uni-Plus.

N'hésitez pas à communiquer avec notre Service à la clientèle pour plus de détails.